Condiții generale de retur al produselor vândute de tegero.ro
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Dacă în coletul de retur se află produse diferite fața de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată. De asemenea daca la receptia la sediul Tegero & Co se afla produse diferite sau incomplete fata de cele din formularul de retur, atunci returul va fi refuzat si va fi emisa o informare catre cumparator in acest sens.
Categorii de produse cu condiții speciale de retur
- Produsele electrice si electronice nu se pot returna.
Retur la sediul Tegero & Co
Poti opta pentru a aduce Produsele si a solicita returul la sediul nostru din Sibiu, Str Turda Nr 15A
Retur prin curier
Ai posibilitatea sa alegi ca returul să fie preluat de către curier sau să îl predai chiar tu curierului.
Returul se va putea face urmand pasii de mai jos:
- Completezi formularul de retur, asigurându-te că produsul respectă condițiile de retur de mai sus.
- În formular inscrie datele tale complete.
- După aprobarea cererii, tegero.ro va trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi.
Restutuirea banilor se va face in cel mult 14 zile doar prin transfer bancar astfel:
- daca plata a fost efectuata prin card sau OP restituirea se va face catre contul din care s-a facut plata;
- daca plata s-a facut prin ramburs la curier restituirea se va face catre contul indicat in formularul de retur.
Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile calculate de la ziua primirii Comenzii sau de la ziua primirii ultimului Produs – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă mai multe produse care sunt livrate separate.
Tegero.ro isi rezerva dreptul de a refuza comenzile utilizatorilor in urma unor retururi repetate, considerand acesta o practica neloiala si rau intentionata.